【民生调查局】
编者按：
这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。
满房！涨价！已订完！
随着国内旅游市场强劲复苏，有平台预测，今年“五一”假期或将迎来国内旅游市场五年来“最旺的一季”。 与此同时，部分热门城市的酒店、民宿生意变得火热起来。
满屏“已订完”
今年的“五一”假期，酒店民宿有多火？某服务平台提供的数据显示，截至4月10日，“五一”假期期间国内的住宿、交通、景点门票等预订量较2019年同期增长约200%，住宿预订潮更是提早了两周。
其中，淄博“五一”住宿预订量较2019年上涨800%，增幅位居山东第一；云南德宏地区的住宿预订量较2019年增长超4000%；南北疆环线上的喀什、伊犁，甘南环线上的甘南，住宿预订量增幅均约1500%。
以最近凭借烧烤出圈的淄博为例，记者搜索多个预订平台发现，“五一”假期期间，当地大多数酒店民宿显示“已订完”。在社交媒体上，亦有不少人反映，“五一”假期去淄博已订不到房，询问该如何找到合适的酒店。
在某平台上搜索淄博的酒店，“五一”假期期间，满屏都是“已订完”。
“目前都已经订出去了，‘五一’可能是假期的原因，一周前就订完了。”淄博市某民宿老板告诉记者，“即使是平时的周五周六，也需要提前三四天订，最近一个月都是这种情况。淄博市其他民宿也是这样，现在一到假期，房间都订满了。”
预订火爆带来酒店民宿价格上涨。
记者在某预订平台注意到，某酒店豪华大床房，在4月25日的价格还是269元，到5月1日价格就已涨到859元。
截图自某预订平台。
有民宿平台发布的报告显示，截至4月17日，该平台“五一”民宿提前预订量是2019年同期的2倍，平均间夜价格达到534元。
数据显示，大理洱海附近，平时价格300多元的民宿，“五一”期间价格涨到了1600元。当地民宿老板告诉记者，每到假期，房间价格都会有调整。
“毁约”行为合法吗？
涨价之外，也有酒店、民宿出现了“毁约”情况。
在北京上学的涂静告诉记者，她和同学在3月18日就以一晚447元的价格在武汉预订了6人住的民宿。“但4月11日的时候，房东以房间要长租为由，想让我们退房，并拒绝给我们补偿损失。”交涉无果的涂静只能寻求平台客服介入。
假期准备去厦门游玩的萌萌近日在多方比价下，以266元的价格在厦门的某公寓式酒店订到了一间房，但随后酒店方联系到她，“称新员工不会操作，平台搞错了，现在房间售价要1600元。”
这些行为合法吗？
时代九和律师事务所合伙人闫兵告诉记者，“通常消费者在使用平台预订酒店时，会收到一个确认单，此时消费者与经营者之间的合同关系即已成立，经营者要求退单或涨价的行为都涉嫌违约。”
在闫兵看来，经营者所谓的“忘记改价”或“操作失误”，其实直白的解读就是“忘记涨价”，但是这种“忘记”的后果不能以民法典中的“重大误解”和“显失公平”条款主张撤销或解除，相关的后果也只能由经营者自行承担。“如果经营者拒不履行合同，则消费者有权要求其承担违约责任，赔偿损失。”
闫兵还称，目前主流的平台机构都有类似的服务条款以及对经营者的约束机制。消费者遇到此类问题也可以选择优先向平台投诉，以节约维权成本。
铁路上海站“五一”小长假单日旅客发送量或创历史新高。 铁路上海站供图
平台回应、多地出手
记者获悉，携程、同程、飞猪、小猪民宿等多家在线预订平台近日接连发声，如果商家出现“毁约”情况，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并按照平台用户权益保障政策，承担由此产生的差价(部分平台明确差价金额上限为原订单首晚房费的3倍)。
其中，飞猪、小猪民宿还提到，民宿商家“毁约”后，若客人决定不再入住，将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。
同时，记者注意到，多地已对五一期间的价格秩序提出专门要求。
下一篇：古润金：以求新创变的姿态争做健康中国建设的坚定倡导者和积极践行者
- 2023年全国林草科技活动周启动 首批57个国家林草科普基地公布
- 央行发布《中国货币政策执行报告》 货币政策有力支持经济发展
- 专项债券不能“一拨了之”
- 高科技产品到底有何精妙之处 ——来自中关村论坛的报道
- 科技部等12部门发文 加快推动北京国际科技创新中心建设
- 财经观察：抢占科技发展高地 推动半导体创新能力整体跃升
- 他们为小朋友建起线上“天文馆”
- 大都市如何助力生物多样性保护
- 新工具让文献检索进入AI模式
- 以科技打造品牌力 高端化、智能化成车企发展新趋势
- 神舟十六号出征 这些技术功不可没
- 5月份制造业PMI小幅回落 非制造业延续恢复性增长
- 邮储银行发布首份《环境信息披露（TCFD）报告》
- 邮储银行开展2023年度“金融科技活动周”宣传活动
- 敦煌市黄渠镇：牛倌养牛忙 “犇”向致富路